Foire Aux Questions2018-05-13T12:32:09+00:00

Foire Aux Questions

1. Puis-je commander le service pour moins de 4 passagers?2018-05-13T12:19:16+00:00

Oui, mais le prix sera celui du minimum de 4 passagers.

2. Facturez-vous les nourrissons ou les enfants ?2018-05-13T12:19:49+00:00

Non. Tout passager de l’âge de 2 ou moins sera sans frais.

3. Comment puis-je savoir où vous rencontrer?2018-05-13T12:21:23+00:00

Une fois votre commande terminée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de téléphone de votre représentant FastTrack. Puis vous arriverez à l’aéroport Ben Gourion à l’heure confirmé lors de votre commande et contacterezvotre représentant une demi-heure avant votre arrivée.

4. Puis-je commander le service pour les vols au départ de l’aérogare 1?2018-05-13T12:22:06+00:00

Oui, pour un montant supplémentaire de 20 $ vous pouvez accélérer à travers l’aérogare 1 ainsi.

5. J’ai un invité important arrivant en Israël qui ne veut pas estampiller son passeport. Est-ce une option?2018-05-13T12:22:40+00:00

Oui. Lorsque vous commandez le service FastTrack pour les citoyens étrangers, il existe une option d’entrée ou de sortie avec une note distincte, au lieu d’un timbre.

6. Puis-je commander de service de transport aussi bien?2018-05-13T12:23:09+00:00

Oui. Pour tout type de transport de/vers l’aéroport Ben Gourion, composez le 03-5327903.

7. Que se passerai-t-il s’il y a un changement dans mon itinéraire de vol?2018-05-13T12:23:40+00:00

Dès que votre commande est complétée, nous allons surveiller l’état de votre vol ainsi que tout changement dans les temps de départ et d’arrivée.
On ne manquera pas de vous saluer rapidement, au bon moment et lieu, quel que soit le changement d’itinéraire.

8. Puis-je commander le service FastTrack pour n’importe quel vol?2018-05-13T12:24:19+00:00

Notre service est disponible pour n’importe quel vol, y compris les vols affrétés et vols intérieurs aussi bien. Notre équipe sera là pour vous accueillir et être à votre service complet.

9. Puis-je commander le service Fat Tracksi un des passagers est handicapé ?2018-05-13T12:25:04+00:00

Bien sûr. Il est important de spécifier les handicaps des passagers en plaçant votre commande et nous ne manquerons pas d’arriver à la porte de l’avion (ou n’importe quel véhicule pertinent) correctement équipé pour le transport.
Nous assurerons une transition transparente et confortable grâce à l’aéroport Ben Gourion tout en recevant une attention personnelle de nos représentants qualifiés et professionnels.

10. j’ai plus de 10 bagages. Puis-je commander un transporteur aussi ?2018-05-13T12:26:28+00:00

Bien sûr.
Dans le cas où vous ou vos invités arriveront avec 10 ou plus de bagages, nous vous recommandons de commander notre service transporteur. Cela garantira la plus grande commodité et confort pour tous les passagers. Il y aura un supplément pour le service du transporteur. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre département commercial au 072 244 1990.

11. Quelles sont vos heures d’ouverture?2018-05-13T12:26:58+00:00

Notre numéro de téléphone du service clientèle est le 7903 03-532 et c’est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, y compris les week-ends et jours fériés.
Notre service commercial est joignable par téléphone au 072 244 1990 ou par courriel à office@fasttrack.co.il. Nos heures ouvrables sont.Dimanche- Jeudi 8:00– 17:00 Vendredi : 8:00– 12:00

12. Combien de temps à l’avance dois-je commander le service FastTrack?2018-05-13T12:27:14+00:00

Nous vous recommandons de commander le service autant à l’avance que possible afin que nous puissions rapidement approuver votre demande et nous préparer à accomplir votre commande dès que possible. Notre professionnalisme et niveau de service optimal nous permettront de vous fournir rapidement de réponses.