أسئلة وإجابات2018-05-10T14:23:02+00:00

أسئلة وإجابات

1. هل من الممكن طلب هذه الخدمة لأقلّ من 4 أشخاص؟2018-05-10T14:09:41+00:00

نعم، بالطبع، لكنّ السعر سيكون وفقًا لـ 4 أشخاص.

2. هل يجب على الأطفال أو الأولاد أن يدفعوا أيضًا؟2018-05-10T14:08:29+00:00

لن يكون هناك أيّ دفع لمسافرين عمرهم أقلّ من سنتين.

3. كيف أعرف إلى أين عليّ أن أذهب؟2018-05-10T14:08:58+00:00

بعد أن يتمّ الحجز، سيتمّ إرسال تأكيد الحجز مع رقم هاتف مسؤول الورديّة (משמרת) المناوب. عليكم المجيء لمطار بن غوريون بحسب ساعة حجز الخدمة المرغوبة والاتصال بمسؤول الورديّة قبل نصف ساعة من الوصول.

4. هل من الممكن طلب هذه الخدمة للرحلات المغادرة من ترمينال 1 أيضًا؟2018-05-10T14:10:28+00:00

نعم، هذا ممكن، سيكون عليكم القياك بإضافة صغيرة $20 للسعر.

5. مُقبل إليّ ضيف مهمّ من خارج البلاد ولا يريد أن يُختم جواز سفره، هل هذا ممكن؟2018-05-10T14:11:00+00:00

نعم، عند طلب خدمة للزبائن الغرباء، سيتمّ إعطاء ورقة سماح للدخول أو الخروج من إسرائيل بورقة منفصلة دون أن يُختم جواز السفر الخاصّ به.

6. هل من الممكن طلب سفرّية أيضًا؟2018-05-10T14:11:29+00:00

نعم، من الممكن طلب كلّ خدمة سفر من جميع أنحاء البلاد إلى مطار بن غوريون وذلك بالاتصال إلى الرقم 035327903 لإجراء الحجز.

7. في حال حدوث تغيير في الرحلة، هل تهتمّون بمتابعة التغييرات؟2018-05-10T14:11:58+00:00

من لحظة القيام بالحجز، نحن نهتمّ بمتابعة كلّ تغيير يحدث في مواعيد هبوط أو إقلاع الطائرة.

نحن نهتمّ باستقبال الركّاب، بغضّ النظر عن تغيير مواعيد الرحلة.

8. هل من الممكن طلب هذه الخدمة لكلّ رحلة؟2018-05-10T14:12:23+00:00

الخدمات التي نقدّمها متوفّرة لجميع الرحلات، دون استثناء، بما في ذلك رحلات التشارتر والرحلات الداخليّة، سيهتمّ طاقمنا باستقبالكم وتقديم الخدمة لكم.

9. هل من الممكن طلب هذه الخدمة إذا كان أحد المسافرين بحاجة إلى كرسيّ متحرّك؟2018-05-10T14:13:24+00:00

طبعًا.

من المهمّ أن تذكروا في داخل الطلب بأنّ أحد المسافرين يحتاج إلى كرسيّ متحرّك، وسوف نهتمّ بأن نأتي إلى باب الطائرة (أو لسيّارته) مع كرسيّ متحرّك، ونساعده في مرور إجراءات الانتقال في مطار بن غوريون بسرعة وسهولة، مع تقديم اهتمام شخصيّ من مندوب مهنيّ وماهر.

10. إذا كانت لدينا أكثر من 10 حقائب، هل من المفضّل أن نطلب حمّالًا؟2018-05-10T14:14:34+00:00

طبعًا.

إذا كنتم ستأتون أنتم أو ضيوفكم مع أكثر من 10 حقائب، ننصح بحجز حمّال للمساعدة في رفع الأمتعة وجعل الخدمة أسرع ومريحة أكثر. هناك رسوم إضافيّة لسعر الحجز مقابل الحمّال.

11. ما هي ساعات العمل؟2018-05-10T14:15:10+00:00

نحن جاهزون 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك عطل نهاية الأسبوع والأعياد.

يمكنكم الاتصال بقسم المبيعات على هاتف 0722441990 أو تواصل معنا عبر نموذج التواصل:

ساعات عمل قسم المبيعات هي من الأحد إلى الخميس من الساعة 08:00 حتّى الساعة 17:00، ويوم الجمعة من الساعة 08:00 حتّى الساعة 12:00 بعد الظهر.

12. قبل كم من الوقت من المفضّل حجز هذه الخدمة؟2018-05-10T14:15:37+00:00

من المفضّل حجز هذه الخدمة أسرع ما يمكن، حتّى نتمكّن من الاستعداد وأن نرسل لكم تأكيد سريع للحجز. مع ذلك، المهنيّة ومستوى الخدمة العالٍ تتيح لنا أن نستجيب بشكل سريع لطلبكم في نفس لحظة التوجّه.